Récupérer l'accès à son compte Cashobet

Comment réinitialiser son mot de passe Cashobet

La Cashobet Casino connexion repose sur l'adresse e-mail associée au compte au moment de l'inscription. Si le mot de passe est oublié, il faut passer par la page de connexion et demander l'envoi d'un lien de réinitialisation à cette adresse. Ce lien permet de définir un nouveau mot de passe et de retrouver l'accès au compte, aux soldes en EUR et aux promotions en cours comme le Cashback quotidien.

Vérification avant un retrait

Avant tout premier retrait, nous demandons un passeport ou une carte d'identité ainsi qu'un selfie. Cette vérification protège le compte et accélère les retraits suivants, puisqu'elle n'est demandée qu'une seule fois. Nos communications contenant des données personnelles sont chiffrées, ce qui sécurise également l'échange des documents envoyés lors de cette étape.

Un compte correctement vérifié évite les blocages lors d'une demande de retrait, notamment pour les retraits en Bitcoin, Ethereum, Dogecoin, Litecoin, TRON ou Bitcoin Cash, nos seuls moyens de paiement disponibles.

Que faire si l'e-mail de récupération n'arrive pas

Il arrive que le message de réinitialisation tarde à apparaître dans la boîte de réception. Dans ce cas, nous conseillons de vérifier le dossier des courriers indésirables avant de renouveler la demande depuis la page de connexion. Si aucun e-mail n'arrive après plusieurs tentatives, notre équipe reste joignable par live chat ou par e-mail pour confirmer l'adresse enregistrée sur le compte et relancer manuellement l'envoi du lien.

Pour accélérer l'échange, il est utile de préparer les informations du compte, notamment l'adresse e-mail utilisée à l'inscription et, si besoin, les documents d'identité déjà demandés pour les retraits. Une fois l'accès retrouvé, nous recommandons d'activer les paramètres de protection du compte disponibles, comme l'auto-exclusion pour une période choisie, afin de garder le contrôle sur sa session de jeu.

Les canaux disponibles pour une demande de récupération

Deux canaux permettent de signaler un problème de connexion ou une absence d'e-mail de réinitialisation.

Ces deux canaux couvrent l'essentiel des situations de blocage liées à l'accès au compte.